PARISGLOW ELITE

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — PARISGLOW ELITE

*Version source française — audit juridique 10 avril 2026*

*Cette version est la référence légale côté vendeur (auto-entrepreneur français). La version affichée aux clients dans la boutique Ecwid doit être en russe + anglais (voir fichier `CGV_parisglow_elite_RU_EN.md`), le public étant situé en Azerbaïdjan.*


Article 1 — Identité du vendeur

ParisGlow Elite

Entreprise individuelle — Auto-entrepreneur

Responsable : Damien Philippe

Siège social : 33 Rue Saint-Paul, 38260 La Côte-Saint-André, Isère, France

Téléphone : +33 6 58 28 40 95

Email : [email protected]

SIRET : en cours d'attribution

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts

Site : parisglow-elite.com


Article 2 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits de maroquinerie et accessoires en cuir proposés sur le site parisglow-elite.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.


Article 3 — Produits

Les produits proposés sont des articles de maroquinerie en cuir véritable d'origine italienne. Les descriptions et photographies des produits sont aussi fidèles que possible. De légères variations de couleur ou de texture peuvent exister en raison de la nature artisanale du cuir.


Article 4 — Prix et devise

Les prix sont indiqués en euros (EUR) et, le cas échéant, convertis en manat azerbaïdjanais (AZN) à titre indicatif. ParisGlow Elite n'applique pas la TVA française conformément à l'article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA applicable aux auto-entrepreneurs). Les ventes à destination de l'Azerbaïdjan constituent des exportations hors Union européenne et sont à ce titre exonérées de TVA française conformément à l'article 262-I-1° du Code général des impôts.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de la commande. ParisGlow Elite se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.


Article 5 — Commande

Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente à distance. Le client recevra une confirmation de commande par email à l'adresse qu'il aura fournie. ParisGlow Elite se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige préexistant, de suspicion de fraude ou de problème d'approvisionnement.


Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Le montant est débité au moment de la validation de la commande. Les transactions sont sécurisées par chiffrement TLS/SSL. Aucune donnée bancaire n'est stockée par ParisGlow Elite.


Article 7 — Livraison

Les produits sont expédiés directement depuis l'Italie par transporteur international express (DHL Express ou équivalent). Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables pour l'Azerbaïdjan (Bakou et régions), à compter de la validation de la commande et de la prise en charge par le transporteur.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande. La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le client, sous sa responsabilité. En cas d'absence, le transporteur laissera un avis de passage.

ParisGlow Elite ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou aux procédures douanières.


Article 8 — Droits de douane et taxes d'importation

Les produits sont expédiés selon l'incoterm DAP (Delivered at Place), ce qui signifie que les éventuels droits de douane, taxes d'importation ou frais administratifs douaniers ne sont pas acquittés par le vendeur et restent à la charge du destinataire.

Le client est seul responsable du respect de la réglementation douanière et fiscale en vigueur dans son pays de résidence. Les éventuels droits, taxes et frais douaniers sont à régler directement auprès du transporteur ou des autorités douanières locales à la réception du colis.

Le client est invité à se renseigner auprès des autorités douanières de son pays avant de passer commande afin de connaître les seuils d'exonération et les éventuelles formalités applicables. ParisGlow Elite ne peut être tenue responsable des variations réglementaires ou des frais douaniers appliqués localement.


Article 9 — Droit de rétractation — Engagement commercial

Les ventes à destination de l'Azerbaïdjan sortent du champ d'application territorial du Code de la consommation français (articles L.221-18 et suivants), qui protège les consommateurs résidant dans l'Union européenne. Néanmoins, à titre d'engagement commercial volontaire, ParisGlow Elite accorde à sa clientèle un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour notifier son souhait de retourner un article, sans obligation de motif.

Conditions d'exercice :

  • Notification par email à [email protected] avant l'expiration du délai
  • Produit retourné dans son état et emballage d'origine, non utilisé et non endommagé
  • Les frais de retour sont à la charge du client
  • Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception et l'inspection du produit, par le même moyen de paiement
  • Cet engagement commercial ne s'applique pas aux produits personnalisés ou gravés sur demande.


    Article 10 — Garantie et réclamations

    Pour les produits défectueux ou non conformes à la commande, ParisGlow Elite s'engage commercialement à :

  • Prendre en charge la réclamation si le client contacte le service client par email dans les 14 jours suivant la réception, avec des photos du défaut ou de la non-conformité
  • Proposer un échange ou un remboursement intégral (produit + frais de livraison initiaux) après vérification
  • Couvrir les frais de retour dans ce cas spécifique
  • Le client bénéficie en outre, dans la mesure où sa législation nationale le prévoit, des protections prévues par le droit local applicable aux biens de consommation.


    Article 11 — Données personnelles

    Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, email, téléphone) sont nécessaires au traitement et à la livraison de la commande. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), qui s'applique à ParisGlow Elite en tant que responsable de traitement établi en France, y compris pour les données de clients résidant hors de l'Union européenne.

    Les données sont conservées pour la durée nécessaire à l'exécution de la commande et au respect des obligations légales (comptabilité, garantie). Elles ne sont transmises qu'aux prestataires intervenant dans le traitement de la commande (fournisseur d'expédition, transporteur international, plateforme de paiement). Aucune donnée n'est cédée ni vendue à des tiers commerciaux.

    Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur ses données. Pour exercer ces droits : [email protected]


    Article 12 — Propriété intellectuelle

    L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, graphismes) est protégé par le droit français et international de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.


    Article 13 — Droit applicable et litiges

    Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée en priorité.

    À défaut d'accord amiable, les litiges relèveront des tribunaux français compétents du ressort du siège social du vendeur (Tribunal judiciaire de Grenoble), sous réserve des dispositions impératives de droit international privé et de la législation du pays de résidence du client lorsque celle-ci lui accorde une protection plus favorable.


    Article 14 — Contact

    Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande :

  • Email : [email protected]
  • Téléphone : +33 6 58 28 40 95
  • Adresse postale : ParisGlow Elite — 33 Rue Saint-Paul, 38260 La Côte-Saint-André, France
  • Site : parisglow-elite.com
  • Délai de réponse moyen : 24 à 48 heures ouvrables.